A medida que las persistentes quejas de spam han nublado el impulso de Rich Communication Services (RCS) de Google en India, la compañía está recurriendo a una integración más profunda de los operadores para acrecentar las protecciones en la plataforma.

El domingo, Bharti Airtel, el segundo cirujano de telecomunicaciones más excelso de la India con más de 463 millones de suscriptores, dijo que se había asociado con Google para integrar el filtrado de spam a nivel de red del cirujano en el ecosistema RCS del país. La medida tiene como objetivo acorazar la protección contra mensajes no deseados y fraude en la plataforma, dijeron las empresas.

India tiene surgió como un mercado particularmente desafiante de spam y fraude en los canales de correo, impulsado por la amplia colchoneta de usuarios móviles del país, el rápido crecimiento de los pagos digitales y las agresivas prácticas de marketing empresarial. En 2022, las quejas sobre anuncios no solicitados en el RCS de Google (entregados principalmente a través de la aplicación Google Messages) fueron lo suficientemente importantes como para incitar a la empresa a suspender temporalmente las promociones comerciales en la plataforma en India. Sin requisa, algunos usuarios seguir reportando frustración con mensajes de spam en Google Messages, sugiriendo el El problema no ha desaparecido por completo..

Airtel dijo que había sido cauteloso acerca de una adscripción más profunda con el RCS de Google hasta que el tráfico pudiera ser destinado a través de sus propios controles de spam, destacando las preocupaciones de los operadores sobre los crecientes riesgos de fraude.

“No habíamos incorporado a Google porque primero queríamos que los mensajes RCS se enrutaran a través del filtro de spam de Airtel”, dijo un portavoz de Airtel.

En virtud de la asociación, la inteligencia de red de Airtel se combinará con la plataforma RCS de Google para permitir comprobaciones en tiempo vivo de la correo empresarial, incluida la comprobación del remitente, la detección de spam y la aplicación de las preferencias de no agobiar de los usuarios. Airtel describió la medida como una “primicia mundial” para integrar el filtrado de spam de un cirujano de telecomunicaciones directamente en una plataforma de correo over-the-top, aunque las empresas no proporcionaron detalles comparativos.

“Estamos comprometidos a continuar trabajando con el ecosistema más amplio de operadores para crear una experiencia de correo consistente y confiable para los usuarios de RCS en todo el mundo”, dijo en un comunicado Sameer Samat, presidente del ecosistema Android de Google. El comentario indica que la compañía podría apañarse extender el maniquí más allá de la India mientras trabaja para estandarizar la seguridad en todo el ecosistema RCS.

India representa un mercado crítico para las ambiciones de correo de Google, con más de mil millones de usuarios de Internet y más de 700 millones de usuarios de teléfonos inteligentes. El país igualmente alberga más de 853 millones de usuarios de WhatsAppsegún World Population Review, lo que subraya la magnitud de la competencia en la correo móvil.

Prabhu Ram, vicepresidente del congregación de investigación de la industria de CyberMedia Research, dijo que la integración más profunda de los operadores refleja los esfuerzos para tapar las debilidades de larga data en los ecosistemas de correo ricos que han sido vulnerables al spam y al fraude.

“La eficiencia de esta asociación debería reflejarse en métricas como reducciones en el bombeo de spam, quejas de los usuarios e incidencia de fraude, así como mejoras en la interacción con mensajes legítimos”, dijo Ram a TechCrunch.

Airtel ha estado intensificando sus esfuerzos antispam durante el año pasado, afirmando que sus sistemas basados ​​en inteligencia químico han bloqueado más de 71 mil millones de llamadas no deseadas y 2,9 mil millones de mensajes no deseados, lo que ayudó a impulsar una caída de casi el 69 % en las pérdidas financieras relacionadas con el fraude en su red.

En términos más generales, Google ha estado posicionando a RCS como el sucesor de SMS, diciendo en mayo de 2025 que el normalizado manejaba más de mil millones de mensajes diarios en los EE. UU., según un promedio de 28 días.

Google no dijo si se planean integraciones de operadores similares para otros mercados ni proporcionó estimaciones de cuánto podría someter la medida el spam y el fraude.