Santo Domingo.- Durante el período enero de 2025 – febrero de 2026, el Centro de Contacto Público (CCG) gestionó 1,874,976 llamadas a través de las líneas *462, 3-11 y 700, con tiempos de respuesta inmediatos y un promedio de duración de 2.06 minutos, garantizando orientación clara y soluciones oportunas a la ciudadanía.

Parte de estas atenciones estuvieron vinculadas a programas sociales prioritarios: 651,597 consultas sobre el Bono Mamá y 623,342 consultas automatizadas de la maleable Supérate, facilitando a miles de familias el paso a información secreto para su bienestar.

Asimismo, se tramitaron 39,149 solicitudes relacionadas con servicios del Instituto Franquista de Tránsito y Transporte Terrenal (Intrant), encima de 12,067 denuncias, quejas, reclamaciones y sugerencias, fortaleciendo los canales formales de billete ciudadana.

El nivel de satisfacción caudillo alcanzó 99.82 %, reflexivo de la confianza depositada por los usuarios.
Al evitar desplazamientos y sujetar costos de tiempo y transporte, el Centro de Contacto Público consolida un maniquí de atención más cercano y valioso.