Santo Domingo, RD. – La dilación en la autorización de medicamentos a través del Seguro Franquista de Sanidad (Senasa) estaría vinculada a que las solicitudes superan el tiempo final de paciencia en el sistema de la Administradora de Riesgos de Sanidad (ARS), lo que obliga a reiniciar el proceso.

En las últimas semanas, afiliados han denunciado retrasos al momento de cazar medicamentos en farmacias, donde ,según testimonios, deben esperar hasta una y dos horas para obtener una respuesta. En muchos casos, la solicitud es declinada por vencimiento del tiempo de aprobación y debe tramitarse nuevamente. Otros usuarios indican que ciertos medicamentos ya no figuran como cubiertos o que solo uno de los prescritos recibe autorización, a diferencia de ocasiones anteriores.

Durante un trayecto realizado por El Día en distintas farmacias del Gran Santo Domingo, empleados explicaron que el sistema opera con normalidad entre las 8:00 y las 9:00 de la mañana. Sin bloqueo, posteriormente de ese horario comienzan a registrarse fallas que ralentizan las aprobaciones.

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“Tengo fe que la van a reclinarse”comentó una de las entrevistadas en una botica tras realizar una solicitud que llevaba ya más de 57 minutos desde que se inició y hasta el momento no había recibido respuesta alguna. Indicó que, conveniente a su experiencia trabajando en el radio, era muy probable que la declinaran, ya que se vence el tiempo de paciencia y se debe retornar a realizar el proceso desde cero.

Agregó que a las personas que residen o trabajan cerca de la botica les recomienda dejar su documentación para que desde el establecimiento puedan ir gestionando la aprobación de los medicamentos, conveniente a la trascendental dilación que existe en la contemporaneidad.

Nelson de Héroe, residente del sector Cristo Rey, dijo a El Día, tras ser consultado a las alrededores de una botica, que en la contemporaneidad el seguro Senasa solo tiene cobertura para el imperceptible de medicamentos y que los más importantes o de viejo valía no están siendo cubiertos. “Hay que tener un tiempo de paciencia porque hay que tomarle fotos al carnet y la indicación del médico”, precisó De Héroe, al fijar que el servicio está siendo ofrecido, pero con último agilidad que antiguamente.

Otra experiencia fue la de Yamilet Mercedesquien afirmó que tras asistir a una emergencia en un centro médico, este le rechazó el seguro del Servicio Franquista de Sanidad por las problemáticas que presenta en la contemporaneidad, según le explicaron.

“Me dijeron que no me cubre la emergencia por lo que está pasando en Senasa, solo eso y tuve que retribuir 1,400 pesos”, indicó la tierno a las alrededores del centro de atención de Senasa emplazado en una plaza comercial de Santo Domingo.

Sin bloqueo, otros ciudadanos consultados en la calle aseguraron no presentar inconvenientes al momento de realizar sus compras de medicamentos o ceder a servicios médicos.

Tardanza se debe a tiempo

Frente a estas denuncias, el administrador común del Seguro Franquista de Sanidad (SENASA), Edward Rafael Guzmán Padillaafirmó en días pasados que la institución opera con total normalidad y que los procesos de autorización de medicamentos no se han detenido en ningún momento, aunque reconoció que algunos trámites han experimentado demoras temporales.

Encima, agregó en el software Uno + Uno, que estas demoras se deben a la implementación de controles más estrictos para validar las recetas y asegurar que los afiliados reciban los medicamentos de modo correcta.