El titán del comercio electrónico Amazon tiene anunciado una importante expansión de su asistente basado en inteligencia fabricado, Alexa+, agregando varias integraciones de terceros. El asistente ahora puede manejar tareas del mundo verdadero, como reservar boletos de delirio o reservas, contratar servicios, pedir comida y regir pagos, todo mediante comandos de habla natural.

La primera ola de socios incluye Expedia (planificación de viajes y reservas), Yelp (información comercial circunscrito), Angi (reparaciones del hogar y servicios profesionales) y Square (pagos digitales).

Por qué Alexa+ finalmente parece útil

Entonces, en motivo de hacer malabares con varias aplicaciones para hacer todas estas cosas, los usuarios pueden simplemente pedirle a Alexa+ que haga el trabajo por ellos. Por ejemplo, uno puede pedirle al asistente digital: “Encuentre un restaurante o cafetería con buena calificación cerca de mí y reserve una mesa para dos”, y el asistente debe encargarse del resto.

Los asistentes de voz han luchado con un problema simple: puedes musitar con ellos todo lo que quieras, pero solo pueden realizar un número restringido de tareas. Sin incautación, el nuevo enfoque de Amazon pretende solucionar este problema apoyándose en gran medida en la IA conversacional y una integración más profunda con servicios dedicados.

La Alexa+ conversacional conlleva un contexto relevante, permite a los usuarios hacer preguntas de seguimiento y completar tareas de varios pasos, lo que marca un cambio significativo de interacciones de voz basadas en comandos a una experiencia personal similar a la de un conserje. En otras palabras, Amazon está posicionando a Alexa+ como una aparejo útil.

Si alguna vez abandonó una solicitud de voz porque era más rápido tomar su teléfono y realizar la tarea usted mismo, Alexa+ debería ahorrarle tiempo al combinar búsqueda, comparación, reserva y plazo en una única conversación basada en voz.

En un futuro próximo, Amazon debería anunciar colaboraciones con más socios, expandiendo Alexa+ a áreas como atención médica, suscripciones y otros servicios recurrentes que requieren cierto nivel de concurrencia técnica o no técnica. Adicionalmente, Alexa+ puede llevar a cabo en su nombre y encargarse de las tareas mundanas que consumen gran parte de su tiempo.