Con iOS 26 este año, Apple anunció una mejoría increíblemente prometedora en la función de seguimiento de pedidos en la aplicación Wallet. Con los modelos Apple Intelligence en el dispositivo, la compañía planeó identificar los pedidos en su correo electrónico para proporcionar actualizaciones de seguimiento, eliminando la obligación de que los minoristas admitan su función patentada.

Estaba muy jovial acerca de esta mejoría, pero a posteriori de usarlo durante los últimos meses, honestamente parece una opción aburrida que nunca debería haberse implementado. He aquí por qué.

Historial de seguimiento de pedidos de Apple Wallet

Con iOS 16, Apple introdujo el seguimiento de pedidos en Apple Wallet. Depende de comerciantes asociados que admitan la función y, si paga con Apple Pay, aparecerá automáticamente en la aplicación de billetera. Con iOS 17, Apple agregó integración manual, pero al final del día todavía dependía de los mismos comerciantes que la respaldaban. Con el paso de los abriles, nunca ganó mucho impulso, conveniente a la amplia error de apoyo de los comerciantes.

Eso cambió con iOS 26, donde Apple anunció que utilizaría Apple Intelligence para identificar los detalles de los pedidos en sus correos electrónicos.

Esto sonó espléndido, ya que ya no estaría constreñido a la pequeña cantidad de comerciantes que admiten la función. En verdad, sin retención, no mejoría mucho la función y, en mi opinión, simplemente la empeora.

Las deficiencias

En última instancia, el serio problema se reduce a una cosa: Apple decidió esperar en escanear sus correos electrónicos en exploración de actualizaciones de pedidos, en lado de simplemente extraer el número de seguimiento y proporcionar actualizaciones en tiempo verdadero.

Es enfadoso porque, en última instancia, el estudio de correo electrónico de Apple rara vez me proporciona información importante. Depende de que el comerciante le envíe un correo electrónico para cada puesta al día importante del pedido. Si su comerciante solo le envía un correo electrónico cuando realiza el expedición y otro cuando realiza la entrega, en realidad no obtendrá mucho beneficio.

Encima, a menudo puede aceptar una avalancha de notificaciones si llegan varios paquetes el mismo día, porque la función depende de las actualizaciones en segundo plano de la aplicación de correo. Además suele confundirse con los pedidos de recogida en la tienda, que indican que poco se “envió” cuando en verdad estaba sagaz para ser recogido.

Envolver

Diré que rastrear paquetes basándose en confirmaciones por correo electrónico es una idea increíblemente inteligente y parecía prometedora. Es desafortunado que Apple haya estimado el enfoque menos útil de esperar en actualizaciones continuas por correo electrónico, en lado de simplemente usar las API de seguimiento de paquetes adecuadas para rastrear el paquete una vez que se proporcionó el número de seguimiento.

Al final, terminé de desactivar las notificaciones de pedidos en la aplicación Wallet. Es difícil encontrar que esta función no sea spam.

Me imagino que Apple adoptó este enfoque porque la muchedumbre los acusaría de incomunicar todas las aplicaciones de seguimiento de paquetes en la App Store. Quizás eso sea acordado, pero la característica que eligieron propalar parece increíblemente poco respaldada por Apple, al menos para mí.

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