Hoy temprano, Shopify enfrentó una interrupción importante que interrumpió las operaciones de numerosos comerciantes, dejándolos incapaces de realizar transacciones.

Según Shopify página de estadola empresa encontró y solucionó el problema.

La interrupción es particularmente problemática regalado que los clientes buscaban activamente ofertas en el Cyber ​​Monday, uno de los días de compras en cadena más concurridos del año. Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más populares para que millones de empresas creen y administren tiendas en cadena. La empresa informes Los comerciantes de Shopify manejan más del 10% de todas las transacciones de comercio electrónico en EE. UU.

Los problemas comenzaron a surgir cerca de de las 6:45 am PT, cuando comerciantes seleccionados informaron dificultades para iniciar sesión en sus cuentas de Shopify. Adicionalmente, muchos enfrentaron desafíos para obtener a los sistemas de puntos de cesión (POS), lo que les impedía procesar transacciones.

La página de estado de Shopify confirmó recientemente que la compañía había identificado y solucionado la causa del problema: su flujo de autenticación de inicio de sesión, lo que explica las complicaciones de inicio de sesión en el POS. Shopify afirmó que ahora está viendo signos de recuperación y que seguirá monitoreando la situación. Incluso informó a los comerciantes que su Centro de ayuda estaba experimentando tiempos de paciencia de soporte más largos de lo común como resultado de la interrupción de hoy.

No está claro el número exacto de comerciantes afectados. Sin retención, Downdetector, un sitio web que rastrea los informes enviados por los usuarios sobre problemas del sitio web, señaló que hubo cerca de de 4.000 incidentes de interrupción.