El superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W., aseguró que, si acertadamente el avance de la inteligencia sintético plantea retos importantes, esta puede ser utilizada para seguir creando un sistema financiero más seguro y confiable.

“La protección del becario no es negociable, y en esta nueva era debemos anticipar riesgos, animar derechos y usar la tecnología de forma ética y responsable”, expresó el funcionario durante su charla Protección del consumidor en la era de la inteligencia sintético, dictada durante la novena conferencia anual del Observatorio Doméstico para la Protección del Consumidor (Onpeco).

Esta actividad se realiza anualmente, con el interés de difundir información relevante y motivar el debate franquista sobre los derechos de los consumidores, así como promover una civilización de consumidores empoderados, explicó Altagracia Paulino, presidenta de Onpeco.

Durante la conferencia, Fernández W. reconoció que el presente panorama tecnológico trae consigo nuevas formas de fraude financiero y riesgos de restricción bancaria en detrimento de grupos que carecen de habilidades digitales o comunicación a la tecnología. Esto plantea una responsabilidad clara para las autoridades y tomadores de decisiones del sector. “El futuro de las finanzas será digital, pero incluso debe ser humano. La tecnología debe estar al servicio de la equidad, la honradez y el bienestar de todos los usuarios”, dijo.

En ese sentido, citó que la Superintendencia de Bancos (SB) ha desarrollado iniciativas que aprovechan la tecnología para ampliar el inteligencia de sus servicios y someter brechas de comunicación a la banca. Por ejemplo, la institución creó la aplicación ProUsuario, que permite a los usuarios y las usuarias la consulta de información crediticia, entre otros servicios, y abrió las puertas al onboarding digital, que facilita el comunicación y uso de los servicios de la banca a través de canales digitales.

A la vez, realizó el despliegue de la campaña “Verifica primero, protege tus datos”, que orienta a la población sobre cómo evitar ser víctima de fraudes o robo de datos a través de internet y telefonía móvil. Asimismo, se destaca la creación del portal estadístico del sistema financiero SIMBAD, que democratiza la información del mercado bancario para la toma de mejores decisiones.

Durante la conferencia de Onpeco incluso se celebró un panel con la billete de John Henry Reynoso Ramírez, titular de la Procuraduría Especializada contra Crímenes y Delitos de Adhesión Tecnología; Rosanna Ruiz, presidenta de la Asociación de Bancos Múltiples (ABA); y Carolina Ramírez, experta en ciberseguridad; con la moderación de Leonel Rivas.