El director ejecutante de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, aseguró que la población puede realizar sus compras de Viernes Bruno con total confianza, gracias al riguroso proceso de demostración previa que la institución ejecuta cinco semanas antiguamente de esta trayecto comercial.

Alcántara explicó que este procedimiento preventivo —diseñado para evitar engaños, publicidad fraudulenta y alboroto de precios— se lleva a mango en las principales zonas comerciales del país, donde se concentra más del 80 % de los consumidores durante estos días de parada flujo.

Según detalló, inspectores de las áreas de Publicidad y Precios y Buenas Prácticas Comerciales levantan información precisa sobre los artículos de longevo demanda, especialmente electrodomésticos, registrando sus precios reales para compararlos con las ofertas anunciadas el día del evento.

“Cinco semanas antiguamente ya identificamos las zonas más concurridas y los productos más demandados. Ese precio queda registrado y, el Día D, verificamos que las ofertas correspondan exactamente a esos montos”, afirmó.

Tres abriles sin denuncias por ofertas falsas

El titular de Pro Consumidor destacó que, como resultado de este método, durante los últimos tres abriles no se han recibido reclamaciones por simulación de ofertas ni publicidad engañosa durante el Viernes Bruno, una situación que antiguamente generaba múltiples quejas entre las 24 y 72 horas posteriores.

Asimismo subrayó que Pro Consumidor mantiene acuerdos con el sector comercio para evitar prácticas fraudulentas como la alboroto previa de precios o la creación de descuentos ficticios.

“Quien intente engañar al consumidor sabe que aplicaremos todo el peso de la ley”, enfatizó.

Garantías, entregas y medidas para evitar aglomeraciones

Alcántara indicó que las denuncias más frecuentes en esta época suelen estar relacionadas con garantías o retrasos en la entrega, no con ofertas engañosas, asegurando que “esas prácticas han sido totalmente erradicadas”.

Recordó, encima, que el 73 % de las compras del Viernes Bruno corresponden a electrodomésticos, y que, para estimular el proceso, las principales tiendas han determinado entregar los equipos sin probarlos en el extensión, otorgando a los consumidores un período de cinco días para revisarlos. Esta medida ha pequeño significativamente las aglomeraciones y ha mejorado la experiencia de adquisición.

Eficaz doméstico y llamado a la colaboración ciudadana

Durante la trayecto, inspectores de Pro Consumidor estarán desplegados en el Gran Santo Domingo y en las principales provincias del país para supervisar, orientar y replicar a incidencias.

Aunque garantizó el extras institucional, Alcántara pidió a la ciudadanía colaborar reportando cualquier irregularidad a través de las plataformas digitales y canales de contacto tradicionales.

“No tenemos un inspector por cada consumidor, pero sí un sistema que asegura de inmediato a cualquier denuncia”, puntualizó.