Santo Domingo. – La Administradora de Fondos de Pensiones Popular (AFP Popular) revalidó la certificación de su Sistema de Encargo de Calidad (SGC) tras una auditoría realizada por la empresa certificadora SGS Panamá, bajo la norma ISO 9001:2015, que evalúa la eficiencia y la correcta implementación de procesos orientados a la calidad.

AFP Popular mantiene esta certificación desde 2014, y la revalidación confirma el compromiso de la empresa con el cumplimiento de estándares internacionales que aseguran la calidad de los procesos y servicios ofrecidos a los clientes.

La norma ISO 9001 es un típico internacional que orienta a las organizaciones en la implementación y prosperidad de sistemas de diligencia de calidad. Su propósito es certificar procesos eficientes, cumplir con las expectativas de los clientes y promover la prosperidad continua.

Compromiso con la calidad operativa y de servicio.

Los resultados fueron presentados por la señora Henid Arredondo, auditora líder en representación de SGS Panamá, frente a ejecutivos de AFP Popular, encabezados por los señores Luis José Jiménez, vicepresidente ejecutante – regente común; Sara María Concepción, vicepresidenta de Suministro y Operaciones; y Adela Báez, vicepresidenta de Negocios.

Durante el documentación, se destacó que la documentación del SGC respalda adecuadamente su implementación y que los mecanismos internos en AFP Popular, como el software de auditoría y la revisión por la dirección, continúan funcionando de forma efectiva para la prosperidad continua.

Al valorar el resultadoLuis José Jiménez, vicepresidente ejecutante regente común de AFP Popular, afirmó:

“Esta recertificación refleja nuestro compromiso permanente con la excelencia operativa y la transparencia en cada uno de nuestros procesos. Continuaremos fortaleciendo nuestro Sistema de Encargo de Calidad para ofrecer a nuestros afiliados servicios confiables, oportunos y alineados con las mejores prácticas internacionales”.

AFP Popular agradeció a SGS Panamá por la faena realizada y reiteró su compromiso de surtir altos estándares de calidad y un enfoque constante en la prosperidad continua.