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El Pregonero, Santo Domingo. -Más de la medio de la población dominicana (60%) está dispuesta a solicitar productos financieros a través de canales digitales, incluyendo fintechs y neobancos, según los resultados del flamante Estudio Consumer Pulse de TransUnion del segundo trimestre de 2025.
Este reporte revela que hay una creciente transigencia con destino a alternativas financieras más ágiles, accesibles y digitales, especialmente entre los consumidores de ingresos medios y aquellos que no tienen una relación establecida con la banca tradicional.
Un 42% de los encuestados para realizar este estudio manifestó que planea agenciarse un préstamo o plástico de crédito de un porción digital en el próximo año, mientras que un 18% optaría por hacerlo a través de una fintech.
Estos datos reflejan una transformación significativa en las preferencias del consumidor financiero dominicano, impulsada por la conveniencia de los servicios 24/7, la experiencia digital simplificada y la eficiencia de los procesos.
Adicionalmente, un 35% de los participantes afirmó que recurriría a su porción tradicional contemporáneo, mientras que el 18% elegiría plataformas digitales, divididas entre fintechs (5%) y bancos digitales (12%). Aunque los bancos tradicionales siguen liderando en términos de confianza, las nuevas plataformas tecnológicas están ganando ámbito con ligereza, especialmente entre los segmentos más familiarizados con el uso de dispositivos móviles e internet.
“El crecimiento de las fintech en el país refleja una transformación del ecosistema financiero, y representa una demanda creciente de soluciones digitales más inclusivas, las cuales aportan de forma considerable al explicación de la inclusión financiera en nuestro país, especialmente en sectores no bancarizados, pequeñas empresas y zonas rurales”, señaló Danilda Almanzar, Country Manager de TransUnion República Dominicana.
Las billeteras digitales, las cuentas bancarias virtuales y los productos de cuota continúan siendo la principal puerta de entrada a la inclusión financiera en República Dominicana. Sin incautación, este crecimiento asimismo trae consigo nuevos desafíos. Entre ellos, el peligro de fraude digital ocupa un oportunidad destacado. Aunque no todos los usuarios que reciben mensajes fraudulentos son víctimas directas, el aumento de intentos de estafa resalta la indigencia urgente de reforzar la educación financiera y digital.
Aunque la mayoría de los dominicanos utiliza celulares inteligentes y redes sociales a diario, no todos tienen comunicación a servicios bancarios tradicionales. Esta verdad convierte a la transformación digital en una gran oportunidad para unir la banca a más personas y modernizar la forma en que se prestan los servicios financieros.
No obstante, el crecimiento de las fintech y la banca digital debe ir acompañado de marcos regulatorios sólidos, estrategias de ciberseguridad y programas de educación dirigidos a todos los segmentos de la población, para respaldar una transición segura y sostenible con destino a el nuevo maniquí financiero.
Acerca del pulso del consumidor
La sondeo trimestral de TransUnion explora cómo han cambiado las finanzas de los hogares de los consumidores y qué cambios esperan en el futuro. El estudio mide las actitudes y comportamientos cambiantes de los consumidores con cojín en la dinámica de ingresos, obligaciones y fraude de identidad. La sondeo en tilde fue realizada entre el 5 y el 19 de mayo de 2025 por TransUnion en asociación con el proveedor de investigación foráneo Dynata, con una muestra de 601 dominicanos mayores de 18 primaveras, en inglés y gachupin.
Acerca de TransUnion en República Dominicana
TransUnion es una compañía universal de información y conocimiento con más de 13.000 asociados operando en más de 30 países, incluyendo Republica Dominicana. Hacemos posible la confianza asegurando que cada persona esté representada de forma confiable en el mercado. Hacemos esto proporcionando una visión multidimensional de los consumidores, administrada con cuidado.
A través de nuestras adquisiciones e inversiones en tecnología, hemos desarrollado soluciones innovadoras en áreas como marketing, fraude, peligro y analítica destacamento. Como resultado, los consumidores y las empresas pueden realizar transacciones con confianza y ganar grandes cosas. A esto lo llamamos Información para el Correctamente®, generando oportunidades económicas, grandes experiencias y empoderamiento personal para millones de personas en todo el mundo.
