Uber ha comenzado silenciosamente a probar la compacto de video en la aplicación para sus conductores en India, según se enteró TechCrunch y confirmó con la compañía. Según Uber, la útil está destinada a disuadir la mala conducta en un mercado donde la mayoría de los conductores no utilizan cámaras para salpicadero.

Media docena de conductores de Uber en la región de Delhi-NCR dijeron a TechCrunch que a veces enfrentan malas conductas por parte de los usuarios y, en algunos casos, son amenazados con quejas falsas sobre su comportamiento, acusaciones que pueden dar oportunidad a sanciones o incluso suspensiones de cuentas.

“Incluso las pasajeras que viajan tarde por la sombra insisten en que sigamos la ruta que quieren en oportunidad de la que aparece en el atlas. Si nos negamos, nos amenazan con presentar denuncias falsas”, dijo un conductor, que pidió el anonimato por temor a perder su cuenta.

Los conductores dijeron que la función de compacto de video en la aplicación podría ayudar a protegerlos en tales situaciones al proporcionar evidencia cuando surjan disputas. Aún así, algunos cuestionaron si Uber los respaldaría en casos que involucran a pasajeros, señalando que los pasajeros pagan por el alucinación y pueden cambiar fácilmente a plataformas de la competencia si no están satisfechos.

El piloto, que comenzó a implementarse en fases en mayo, ahora está arreglado en 10 ciudades de la India, incluidas Delhi, Mumbai, Bengaluru, Chennai, Pune, Hyderabad, Chandigarh, Kolkata, Jaipur y Lucknow, confirmó la compañía a TechCrunch.

Los pasajeros reciben una notificación durante el alucinación cuando la compacto de video está activa.

“Todas las grabaciones están doblemente cifradas, se almacenan en el dispositivo y nadie, incluido Uber, puede penetrar a ellas a menos que un afortunado decida compartirlas como parte de un noticia de seguridad”, dijo un portavoz de Uber, y agregó que las grabaciones se eliminan automáticamente posteriormente de una semana si no se comparten.

La útil de vídeo se friso en la función de compacto de audio en la aplicación de Uber, que se lanzó en India en 2023. La compacto de vídeo fue probado por primera vez en los EE. UU. en 2022 y ya está arreglado en Canadá y Brasil.

A medida que el piloto se expanda, Uber tendrá que equilibrar el potencial de la función para desactivar disputas con preguntas más amplias sobre privacidad y vigilancia en uno de sus mercados prominentes. No está claro cuándo se implementará más ampliamente la útil de compacto de video, aunque es probable que el desempeño del piloto en los próximos meses determine si Uber la extenderá a toda la India o a otras regiones.