La empresa de atención al cliente 5CA ha animado un afirmación contradiciendo las afirmaciones de Discord de que fue víctima de un hack el mes pasado. El 3 de octubre, Discord reveló una violación de datos que, según la compañía, incluía una “pequeña cantidad” de identificaciones gubernamentales, como licencias de conducir y pasaportes, que algunos usuarios habían enviado para confirmar sus edades. Días posteriormente la empresa actualizó su afirmación para nombrar a 5CA como el objetivo del hack, que Discord contrata como parte de sus esfuerzos de servicio al cliente. Todavía reveló que el “pequeño número” de identificaciones gubernamentales zapatilla aproximadamente 70.000 usuarios.

“Somos conscientes de los informes de los medios que señalan a 5CA como la causa de una violación de datos que involucra a uno de nuestros clientes. Contrariamente a estos informes, podemos confirmar que nadie de los sistemas de 5CA estuvo involucrado, y 5CA no ha manejado ninguna identificación emitida por el gobierno para este cliente. Todas nuestras plataformas y sistemas permanecen seguros, y los datos de los clientes continúan protegidos bajo estrictos controles de seguridad y protección de datos”, se lee en parte de la afirmación de la compañía. La compañía continúa afirmando explícitamente que “el incidente ocurrió fuera de nuestros sistemas y que 5CA no fue pirateado”.

5CA dice que una investigación preliminar mostró que el incidente pudo acaecer sido el resultado de un “error humano”, aunque no ofrece detalles sobre qué implica exactamente eso. En una entrevista fresco con pitidocomputadoralos piratas informáticos que se atribuyeron la responsabilidad de la infracción dijeron que tuvieron camino a la cuenta Zendesk de Discord durante 58 horas el 20 de septiembre. El categoría afirma que obtuvieron camino a través de credenciales de inicio de sesión comprometidas que pertenecían a un agente de soporte empleado por una empresa externa. Discord aún no ha respondido a los reclamos de la compañía.

Modernización a las 2:58 p. m., hora del Este: Se agregó más contexto sobre la infracción.