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Apple finalizó oficialmente dos programas de servicio que cubrían problemas de sonido en los AirPods Pro originales y en el iPhone 12 y el iPhone 12 Pro, eliminándolos de su inventario de programas de servicio activos.
En los dos casos, los dispositivos estaban cubiertos durante tres abriles a partir de su plazo de cesión diferente, por lo que la gran mayoría de unidades ya estaban fuera de cobertura a menos que cierto lograra comprar en stock muy antiguo.
El software de servicio AirPods Pro cubría sonidos crepitantes o estáticos o la abolición activa de ruido que no funcionaba como se esperaba en los modelos de primera procreación, y las unidades afectadas se fabricaron ayer de octubre de 2020. Según el software, Apple reemplazó los auriculares afectados (izquierdo, derecho o los dos) a posteriori de que Apple o un proveedor de servicios acreditado de Apple confirmara el problema mediante pruebas.
El software de servicio para AirPods Pro se lanzó en octubre de 2020 con dos abriles de cobertura, y la cobertura se amplió a tres abriles en octubre de 2021.
El software iPhone 12 y iPhone 12 Pro cubría un componente defectuoso del módulo receptor que podía patinar y provocar que no se emitiera ningún sonido al realizar o tomar llamadas. Las unidades afectadas se fabricaron entre octubre de 2020 y abril de 2021, y el iPhone 12 mini y el iPhone 12 Pro Max no se incluyeron en el software de servicio.
El software de servicio iPhone se lanzó en agosto de 2021 con dos abriles de cobertura, pero la cobertura se amplió a tres abriles en agosto de 2022.
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