En una era de Revisores de restaurantes basados en redes sociales, Influenciadores del vecindario particulary una aprieto urgente de informes confiables en el dominio durante los momentos de crisis, una plataforma hiperlocal de crowdsourced como NextDoor parece una obviedad. Sin incautación, poco no hacía clic. Algunas personas estaban instalando NextDoor y encontrando una avalancha de actualizaciones y notificaciones irrelevantes. Otros se estaban dando cuenta de que, Como con otras plataformas basadas en el vecindariosus alimentos comunitarios se habían convertido en grupos de relojes paranoicos, donde el miedo, la ira y la negatividad eran un impulsor principal de compromiso.

Como lo describe el CEO y cofundador Nirav Tolia, hubo tres problemas esencia con la plataforma. El primero fue la error de contenido: poco que Nextdoor había intentado solucionar al atraer postes de un ámbito geográfica más noble, a algunos usuarios ” disgusto. El segundo fue que las notificaciones efectos para cosas como un retraso de la construcción, un corte de energía o tornado tendían a ser demasiado lentos porque los usuarios estaban publicando sobre ellas una vez que ya habían sucedido. Y finalmente, el contenido simplemente no fue lo suficientemente de parada valencia. “Estoy seguro de que si usa el producto, no lo usa todos los días como está usando Instagram y la forma en que estás usando Tiktok”, dice Tolia.

Para tratar de cambiar las cosas, la compañía está revisando sus ofertas e inundando la zona con contenido y características nuevos y con suerte más efectos.

Primero, la plataforma está agregando un nuevo carta interactivo del vecindario llamado Alertas, que muestra situaciones de emergencia cercanas: incendios, clima severo, cortes de energía y más. En espacio de ser autoinformado por los vecinos, la página de alertas extrae información de fuentes autorizadas como compañías eléctricas, departamentos de policía y bomberos, servicios de emergencia y Weather.comsegún Nextdoor.

Es difícil obtener información confiable y confiable para el notorio en situaciones de emergencia: las redes sociales prioriza el compromiso sobre la seguridady los sistemas de alerta del gobierno a veces son irregulares. Durante los incendios forestales de Los Ángeles a principios de este año, una pequeña aplicación sin fines de interés indicación Watch Duty se convirtió en un apelación para guardar vidas para los residentes. Tolia dice que la billete del favorecido estaba “por el techo” durante los incendios de Los Ángeles, y la esperanza es que NextDoor pueda usar sus datos precisos para despachar mejores alertas de emergencia. Si una compañía eléctrica informa que unos pocos cientos de hogares se ven afectados por una interrupción, NextDoor (que tiene datos precisos de dirección de vivienda de cuando los usuarios se registraron) podría despachar una alerta a esas personas, dice Tolia.

Para ayudar a traer más contenido de ingreso calidad a la plataforma, NextDoor todavía se está asociando con más de 3.500 medios de comunicación locales en los Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá para presentar su trabajo en la aplicación. Aparecerá un carrusel circulante de noticiero en la parte superior de la página de destino, y la cobertura de noticiero se rociará en la víveres principal de publicaciones individuales y el carta de alertas. La asociación, que se ha implementado en los últimos meses, actualmente no está pagada: los medios de comunicación solo obtienen tráfico y compromiso de los usuarios de NextDoor. Es probable que sea demasiado pronto para evaluar si la plataforma puede ser un importante impulsor del compromiso y el tráfico, pero podría ayudar a las redacciones más pequeñas frente al notorio particular que se preocupa por lo que sucede a su más o menos. Tolia dice que Nextdoor eventualmente traerá influyentes del vecindario, escuelas y otros grupos comunitarios, en otras palabras, poco similar a un feed de Facebook con limitaciones geográficas.

Finalmente, NextDoor está tomando más de una período de datos del favorecido y los roda en una nueva característica indicación Faves, que es un chatbot de recomendaciones con IA. Tolia dice que Nextdoor nunca ha titulado (y todavía no tiene licencias) su contenido a las compañías de IA, y sus conversaciones y recomendaciones hiperlocales no están indexadas por Google como, por ejemplo, los hilos de reddit. Pero el chatbot de los favoritos en la aplicación utiliza datos de usuarios de NextDoor y permite a las personas solicitar cosas como estudios de yoga locales o lugares para que las familias vayan en biciclo, por ejemplo; El bot talego y resume sugerencias de conversaciones anteriores. Los usuarios de NextDoor todavía verán otro contenido generado por la IA, los artículos de noticiero compartidos en la plataforma tendrán un comentario de IA publicado para impulsar una conversación relacionada con la historia.

Nextdoor está reevaluando una de sus preguntas ideológicas fundamentales aquí: ¿Quién cuenta como vecino? Lo que solía ser una plataforma solo para individuos ahora es cortejar a los medios de comunicación, grupos comunitarios y personas influyentes, así como añadir chatbots de IA a medida a los grupos de aledaños.

“Vamos a retornar a reembolsar hiperlocal. Nos vamos a centrar en la utilidad”, dice Tolia. “No queremos ser el espacio donde las personas se quejan de lo que no les gusta del vecindario”.